Гарантія та повернення товару

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

У яких ситуаціях я можу повернути товар?

Можна повернути товар, якщо:

• При огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
• Товар не відповідає вашим очікуванням;
• Товар не відповідає опису або фотографіям;
• Товар має дефекти неналежної якості;

Важливо! Товар повинен зберігати товарний вигляд, має бути збережена упаковка, товарний чек (або видаткова накладна), гарантійний талон.

ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Гарантійне обслуговування надається протягом гарантійного терміну, якщо товар використовувався за умовами експлуатації та має виробничі дефекти. Гарантійне обслуговування полягає в безкоштовному ремонті в авторизованих сервісних центрах виробника.

Які товари підлягають гарантійному ремонту?

Товар, який вийшов з ладу протягом гарантійного терміну через виробничі дефекти.Обмін або повернення товару здійснюється протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі.

Вимоги при обміні або поверненні товару:

 При обміні або поверненні товару обов’язково повинно бути:

• гарантійні пломби на місці;
• товар не має механічних або інших пошкоджень;
• товар використовувався за інструкцією;
• без самостійного і втручання;
• наявність серійного номеру або IMEI товару;

При відправленні до сервісного центру також потрібно:

• Зняти всі паролі, біометричний захист із портативних пристроїв;
• Переконатися, що всі супутні аксесуари і складові модулі товару присутні;

Детальніше про гарантійний ремонт можна дізнатися в Законі України «Про захист прав споживачів»;

Повернення товару для гарантійного румонту

Якщо вам потрібен гарантійний ремонт, ви можете принести товар самостійно або надіслати "Новою Поштою" за адресою: вул. Незалежності, 18, м. Охтирка, Сумська область, Україна.

Контактна інформація

Отримувач - Линник Дмитро Миколайович

Телефон - 066 972 3171

Адреса - "Нова Пошта" відділення №2, вул. Незалежності 18, Охтирка, Сумська область

Оплата - коштом відправника

Послуги "Зворотня доставка" та "Післяплата" треба скасувати.

Послуги з доставки сплачує відправник!

Під час надсилання товару «Новою поштою» обов’язково додайте гарантійний талон.

 Випадки, коли гарантія не надається

Гарантія не надається, у таких випадках:

• порушено цілісність гарантійних пломб;
• присутні  механічні або інші пошкодження, завдані внаслідок умисних дій покупця чи третіх осіб;
• порушено правила використання товару;
• було здійснено несанкціоноване ремонтні роботи або зміни до конструкції товару;
• втрачено гарантійний талон;
• серійний або IMEI-номер, зберігається в пам'яті виробу, був змінений або втрачений;

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

-природне зношення або вичерпання ресурсу;

-випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання ( наприклад вплив рідини, запиленості, потрапляння сторонніх предметів всередину корпусу);

-пошкодження, викликані підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним під’єднанням до електромережі;

-пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

Зворотній зв’язок

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, зверніться на нашу гарячу лінію 066 972 31 73